ERP-ЭКСПЕРТЫ
ПО АВТОМАТИЗАЦИИ
ПРОИЗВОДСТВА

ERP-команда – это ERP программист и не только…

В течение последних 10 лет мы были довольно сильно заняты разработкой технологии быстрого развертывания информационных систем класса ERP, обучением нашей проектной команды, и в связи с этим стали задаваться вопросом: а какой должна быть идеальная структура такой команды? Какая комбинация специалистов обеспечит предоставление клиентам наилучших сервисов по запуску «1С ERP: Управление предприятием»?

После некоторого времени, проведенного в раздумьях над этим вопросом, а также проанализировав нашу команду и команды наших партнеров и конкурентов (которых мы, если честно, также считаем партнерами, так как мы делаем одно дело:)), мы пришли к следующим выводам относительно структуры команды и проектной технологии.

Во-первых, очень важно иметь в команде специалиста, который бы разбирался во всех аспектах и мельчайших деталях решений для автоматизации бизнеса — в нашей команде таким специалистом является наш старший эксперт по продуктам 1С. Именно он общается напрямую с клиентами, оценивает требования заказчика проекта, независимо о того, требуется ли клиенту поддержка или разработка, формулирует задачи для остальных специалистов.

Далее необходимы эксперты, которые будут непосредственно работать над заданиями старшего эксперта. У нас есть такие группы специалистов — консультанты по направлениям бизнеса и продуктам 1С.

Консультанты работают над задачами запуска подсистем 1С ERP, включая их установку, настройку, кастомизацию, а также дальнейшее администрирование и необходимое обучение персонала клиента.

Следующее звено цепи — это технические специалисты, в т.ч. ERP программист, занимающиеся разработкой сервисов для продуктов 1С. Важно, чтобы в каждой команде была четко установленная иерархия отдела разработки. Мы стараемся придерживаться схемы, при которой в команде есть старший разработчик — технический архитектор, знающий все детали технологической платформы 1С, и ставящий задачи перед кодерами, детально разбирающимися в 1С ERP, а также в совместимых с ней конфигураций. Их, в свою очередь, поддерживает команда тестировщиков.

По нашему опыту, структура команды, описанная выше, помогает обеспечить высокое качество услуг клиентам и наладить процессы внутри компании.

А во-вторых, — это наша проектная технология «ERP-своими руками!».